A mindennapi munka során fontos a hatékonyság. A hatékonyságot így az egyén adja, mely kihatással van a teljes csapatra. A hatékonyság alapja pedig, hogy ismerjük saját és kollégáink kommunikációs stílusát, konfliktuskezelési módját és motivációját. A hatékonyságot támogató tréningjeim:
Kommunikáció és asszertív kommunikáció
Konfliktuskezelés
Motiváció
Ezen tréningjeimen az egyénen van a fókusz, hogy saját magukat feltérképezve, valamint ezáltal a munkatársakat is megismerve eredményesen tudjanak együttműködni. Valamint, azt se felejtsük el, hogy egy tréning lehetősége is motiváló a kolléga számára.
Kommunikációs tréning
A tréningen a résztvevők megismerik a munkahelyi kommunikációs nehézségeket, és gyakorlati feladatokon keresztül át is élik azokat. Azt is megtanulják, hogy hogyan kerülhetik el ezeket a buktatókat, és azonnal használható módszereket, eszközöket kapnak a valóban hatékony kommunikációhoz. Fontos, hogy nem csak a másik kommunikációs stílusát fogják felismerni, de saját, egyéni működésüket is mélyebben ismerhetik meg, mely a közös munka sikerét adja. Valamint a sokat hallott asszertív kommunikációs eszközöket, tényezőket is megismerik. Bárki által elsajátítható kommunikációs módszer, amely vegyíti az önérvényesítő és a mások érdekeinek figyelembevételének képességét, mely segíti az együttműködést, hiteles és hatékony kommunikációt. A kommunikációs tréningjeim során nagy figyelmet fordítok az érzelmi intelligencia fejlesztésére, az önismeretre.
Konfliktuskezelési tréning
A konfliktuskezelési tréning a munkahelyi környezetben előforduló konfliktusok megértésén és feldolgozásán keresztül nyújt segítséget, így én is tréning napjaimat ezen tényezőkre fókuszálva építem fel. A csapaton belüli konfliktusok számának csökkentése és az együttműködésen alapuló munkavégzés alapjainak megteremtése javítja a munkahelyi légkört és nagyobb teljesítmény elérésére teszi képessé a munkatársakat. A konfliktuskezelési tréning megvalósítható operatív szinten, ügyfélkezeléssel foglalkozó munkatársaknak, de ideális vezetők számára is.
Motivációs tréning
Visszatérően hallom különböző területen tevékenykedő munkavállaloktól, hogy fizetésével elégedett, de mégsem motivált. A másik oldalon a munkáltatók is megrekedtek, hiszen jó fizetést ad a kollégáknak, de mégsem érzik jól magukat. Igen, fontos a fizetés, hisz a következő mondat ilyenkor a „mindenki pénzből él”. Ha hosszú távon gondolkodunk, akkor nem mindenki számára motiváló a „csak” jó fizetés. Hiszen, ha egy emberi tényezőt behozunk a számításba például a széthúzó csapatműködés, akkor már a ideális munkahelyi légkört nem tudtam megteremteni azon munkavállalónak, akinek nagyon fontos szempont hosszú távon. A motivációs tréningjeim során a résztvevők megismerhetik saját belső és külső motivátoraikat. Ezáltal a vezető is megismeri ezen tényezőket és ennek megfelelően tudja a kollégák lojalitását elnyerni.